Сегодня рассмотрим ключевой момент в построении успешного бизнеса в интернете - умение создавать Уникальное Товарное Предложение и Оффер.
Уникальное Товарное Предложение (УТП) или Уникальное Торговое Предложение (Unique Selling Proposition, Unique Selling Point) - отвечает на вопрос покупателя "Почему я это должен купить?" или "Что я получу от этого?" или "Как это решит мою проблему?". УТП представляет ценность товара для покупателя. Например, это такое свойство товара, которое нигде больше на рынке не получить. Получается, что УТП - это постоянное свойство товара, которое неизменно от разных факторов.
Оффер же представляет собой непостоянное явление и подстраивается под ситуацию на рынке, сезонность, спрос и т.п. Оффер дополняет УТП.
Примеры оффера:
- Купи два товара, второй - получи со скидкой 50%
- Закажи товар сегодня и будет скидка 20%
- Доставим пиццу за 30 минут или съешь пиццу бесплатно
Искусство продаж можно свести к умению упаковывать УТП в Оффер и преподнести это покупателю на блюдечке.
Теперь разберемся в глубинных причинах покупки человеком:
- Избавление от боли
- Безопасность
- Решение проблемы
- Признание
- Статус
- Счастье
Классическим воплощением УТП и Оффера является целевая страница (или лендинг пейдж, посадочная страница).
Давайте определим принципы построения целевой страницы.
- Показать как товар сделает человека счастливым и избавит его от проблемы
- Лаконичность страницы без воды, все только по делу
- Красивый дизайн
Ключевые элементы целевой страницы:
- Броский заголовок
- Список преимуществ, функций, возможностей
- Отзывы о товаре (текст, видео)
- Показать товар в привычной для покупателя обстановке (несколько фото с разных сторон, видео)
- Показать как применять товар на практике по шагам (1-2-3)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Рекомендуется добавить:
- Скидки при покупке нескольких товаров (Оффер в действии)
- Список положительных упоминаний в сетевых изданиях
- Гарантия возврата средств
- Что входит в состав товара
Примеры посадочных страниц для Shopify магазинов:
